快手的新生意(快手做生意)

文/王慧莹

编辑/周晓奇

“我视快手为刘备，其对手为孙权，不管多大的诱惑，我不可能带着我的兵投奔孙权去打刘备，这是一生的道义问题。”辛巴曾这样描述快手、快手的竞争平台和他的关系。

但这“表忠心”的发言，并不耽误辛巴曾在直播间喊话快手“擦亮眼睛”。作为快手平台的最大主播，辛巴被封杀过，也因为“售假”风波陷入低谷。他和快手的关系也一直处在“相爱相杀”的局面中。

事实证明，两者似乎谁也缺不了谁，如今快手和辛巴再次拉起了手。和之前不同的是，这一次辛巴选择的是“直播带岗”，即线上直播招聘会。

原本计划休息到八月份的辛巴，在预热视频中表示，“我觉得这件事值得辛有志（辛巴）单独开一场直播，”并打出“找工作、上快手、找辛巴”的宣传语。

图源辛巴直播回放

快手的这门新生意，实际上从今年1月份就开始做了，但“快招工”直播项目，想要真正吸引到下沉市场的蓝领，依然还需要头部主播的带动。

这时候，辛巴愿意帮忙吆喝，无疑能帮助这个项目引流，毕竟他一直自诩为“农民的儿子”。

此次，快手与平台“第一大主播”辛巴的联手，再次显露着快手想抢占线上招聘市场蛋糕的心思。实际上，快手需要新生意赚钱，辛巴需要新身份复出直播，这次合作并不意外。

但这块市场，早已经是红海。58同城旗下赶集网、BOSS直聘、智联招聘、前程无忧等都在线上招聘领域拼杀。虽然快手有着流量优势，但面对不熟悉的领域，突围难度依然不小。

从直播带货，到直播带岗，在主播与平台的关系重塑外，外界更关心的是，辛巴能帮助快手抢到多少新业务的蛋糕？

1、快手要做新生意，辛巴需要新身份

辛巴曾戏称，在快手，江湖不是人情世故，江湖是讲讲辛巴。

此言并不夸张。在快手，辛巴和他的徒弟是当之无愧的第一大主播家族，总体粉丝数量超过2亿，拥有不小的号召力。

尽管，此前一直传言快手想要“去辛巴化”，并且辛巴曾在喊话快手官方后遭到过封号处罚，但现实来看快手还是离不开辛巴，辛巴也需要快手。

双方互相需要，快手和辛巴又站在了一起。

6月29日晚，辛巴在快手启动直播招工，涉及多家企业约10万个招聘名额，包括奇瑞汽车、沃尔沃、歌尔股份、名硕电脑和立讯精密等知名企业。

图源辛巴视频

多家企业提供的岗位主要是车间操作员、物流员工等，年龄、学历、工作经验等方面的要求较为宽松。招聘流程也十分简单：应聘者留下手机号，符合一定条件即可进厂上班。

当晚开播不到1分钟，就有10万人冲进直播间，直播两小时共收到17.5万份简历。据悉，本次参与直播招聘的企业开出的薪资待遇大多在5000元-7000元，岗位需求多为工厂蓝领。

坐拥9000多万粉丝的辛巴，号召力可见一斑。

更重要的是，辛巴希望借此重塑粉丝与其的信任感。

“我要为我的粉丝找工作。”辛巴这样描述自己的直播带岗。一直以来，辛巴把粉丝看做是“衣食父母”，人设是重情重义的东北小伙。

对于线上直播招聘来说，粉丝与主播之间的信任变得更加重要，粉丝将简历递给了辛巴，这也考验辛巴后续是否能够真的帮粉丝找到合适的工作。

从直播带货到直播带岗，辛巴也需要一个新身份重新回到大众眼前。

和其他平台头部主播带货风格不同，在辛巴直播间，谈性情、嘶吼、声泪俱下、质问粉丝等情景经常出现。这种“江湖气”的风格让辛巴的账号屡次被封禁。更有网友直言，“辛巴的直播更像是一场行为艺术”。

更致命的是，假货风波让辛巴陷入信任危机中。

2020年11月，辛巴“燕窝事件”受到外界广泛关注，辛巴快手账号一度被禁60天。今年4月份，辛巴与徒弟蛋蛋在直播时推广销售的一款名为“YPL防晒凉感裤”的商品，被消费者质疑存在售假行为。

这期间辛巴直播翻车、喊话平台、封禁账号等事件时有发生。不争的事实是，假货事件频发后，辛巴陷入信任危机之中，形象也受到了损伤。如今辛巴需要新身份重塑自己的形象。

对于快手来说，快手不会完全放弃辛巴。平台需要辛巴打响声量，并与抖音、淘宝的头部主播竞争。根据公开数据，2019年，辛巴及其家族曾宣布直播带货总GMV达133亿，快手招股书显示快手电商当年总GMV为596亿，按此计算辛巴家族占比近25%。

明显的信号是，快手不愿意过分依赖大主播，近几年一直在“去辛巴化”。去年快手负责人在电商引力大会上表示，第一家族的GMV在去年仅占全平台GMV的6%。

但辛巴家族作为平台第一大主播系带来的流量和号召力仍不容小觑。灰豚数据显示，今年6月快手主播带货排行榜中，蛋蛋和时大漂亮分列前两名，总GMV超过15亿，位于第三名的瑜大公子GMV仅为1.4亿，相差近10倍。

图源灰豚平台数据

如今，辛巴需要新形象，快手需要流量开拓新生意，两者是各取所需。

2、快手要抢招聘蛋糕，但辛巴能做好吗？

“最好的销售关系是什么样？我是你家楼下的商店，你经常上楼下买东西，你跟那个老板还有感情，还嘻嘻哈哈地说两句话，这是最好的关系。”

辛巴曾这样概括他的带货风格，也让粉丝和他有着极高的黏性。

在亿邦动力的采访中，辛巴曾经透露，他的粉丝年龄集中在25岁-40岁左右，男女各占一半，90%以上是三四线城市的人，大部分有家有业。而这点和辛巴很像，出身三四线城市，为了家庭事业拼搏。

“谢谢你们支持我，我就是农民的孩子。”辛巴时常提及这句话。

“农民的儿子”和“蓝领工人”似乎有着天然的共情。这种粉丝和平台的紧密度，正是招聘平台需要的。看到了平台的定位和优势，快手在今年1月上线了蓝领招聘平台“快招工”，正式迈入线上招聘市场。

图源快手微信公众号

在此之前，快手的人力资源主播已经率先开启了直播，分为劳务中介和企业自招两种。具体而言，两者都可以在提供营业执照、人力资源服务许可证等资料，完成快招工资质认证后，在直播间中展示职位，开展招聘。直播间的招聘者只需要点击链接、挑选岗位，上传简历即可。

快手创始人兼CEO程一笑在快手的业绩电话会上透露，今年第一季度快手旗下的快招工月活规模突破一亿，仅春节期间快招工单日收到的简历数量最高达到了15万份。

今年5月，快手为了助力复工复产又举办了“快手招工会”这场活动快手补贴10亿流量，共开设了600多场直播招聘专场，有100多家用工企业参与其中，向招聘者放出将近20万个岗位。

事实上，看似声势浩大的背后，快手做招聘却并没有出圈，想真正抢到蛋糕难度也不小。

靠着辛巴的吆喝，快手做招聘这件事近期受到关注，而想要为新业务打出名气和声响，快手需要更多流量。

根据CNNIC发布的第49次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2021年末，中国短视频用户规模已达9.34亿，占网民整体的90.5％。这意味着，短视频平台的用户天花板已经见顶，快手想要找到新的流量难度肉眼可见。

与此同时，随着直播行业出台一系列整治政策，有关部门要求减少对打赏的过度引导，原本的行业红利在逐渐消失。

快招工的出现，是快手寻找新的直播增长点的表现，只是现在仅仅是刚刚开始。

更重要的是，在谈流量变现问题之前，直播招聘生意并非那么容易。看似只是一纸简历，还需要保证后续的信息、入职等问题。

从这点上看，和带货的逻辑是一样的。每个职位都是一个货品，每个招聘公司都是商家，主播依然扮演着桥梁的角色。

如今辛巴再次担任起“中介”的角色，也并不轻松。一个特殊性在于，线上招聘中求职者的个人信息和双方实时沟通非常重要。如果直播间鱼龙混杂、双方回复慢、求职者信息被泄露、被放鸽子，那风险便会无限放大。

反观过往，虽然辛巴带货的GMV有目共睹，但假货和售后问题一直饱受质疑。换句话说，成也辛巴、败也辛巴。手握流量的辛巴，一旦翻车，便会将自己和平台，甚至是商家带到舆论的旋涡之中。

还需要注意的是，或许是性格使然，辛巴更喜欢“性情带货”。“性不性情”，是辛巴和徒弟们在直播间使用的一个常用问句。

一般来说，直播间商品的价格是固定的，但在辛巴直播间，价格可以随时变化，辛巴把和商家压价、加送赠品的过程都呈现在粉丝面前。如果将这种风格延续到招聘岗位上，显然并不合适。

一方面，薪资并非明码标价，辛巴不能随意提高或降低企业招聘的薪资区间，这对企业和粉丝来说都是损伤。另一方面，招聘的链条涉及到地域、岗位等问题，仅靠线上沟通是没用的，还需要企业与求职者有实质性联系。现在辛巴的直播带岗还处于前期递简历阶段，想要切入到后续的服务中，还需要探索一段时间。

就业对于每个人来说极为重要，倘若没有把控好后续链条，出现“翻车”事件，那无疑会对辛巴以及快手的新业务造成不小的影响。

3、想要切入招聘市场，光靠大主播流量还不够

短视频平台跨界做蓝领招聘，快手是第一个吃螃蟹的人。

这样的底气或来自于快手的用户。艾媒咨询调查曾显示，快手用户中，月收入过万的比例仅为6.3%；月收入为5001-10000元的用户占比19.7%；月收入3001-5000元的用户占36.8%；月收入低于3000元的用户占37.2%。

显而易见的是，起家于五环外的快手，有着天生的蓝领土壤和用户基础。

拉勾创始人许单单曾在接受财经故事荟采访时表示，“蓝领招聘要的就是短平快，无需提供简历，只要表达意向，一个手机号就可以，所以流量大的平台，是有机会做成的。”

手握3亿日活，快手无疑是个流量大的平台。快手2022年第一季度财报显示，快手目前拥有日活用户3.46亿，月活用户5.98亿。对比来看，同期，招聘平台头部BOSS直聘月活为2520万。

疫情反复之下，也让在线求职成为了一个新窗口。直播带岗形式的出现，让求职者更加直观地看到公司需求、岗位介绍。灼识咨询数据显示，截至2020年，中国在线招聘的每次招聘成本约为线下招聘成本的1/5，线上招聘是未来的趋势，占整体招聘行业的比例预计从2020年的约32%增加到2025年的约50%。

风口骤起，玩家跑步进场。

今年初，赶集网正式迭代为专注招聘市场的“赶集直招”，每天进行8小时不间断的直播带岗，合作的大客户包括顺丰、ZARA和华润，已覆盖25个一二线城市的各种类型岗位。BOSS直聘则在3月份推出“海螺优选”计划，企业直接在BOSS直聘招聘或企业授权正规中介公司在平台招聘。

从形式上看，快手和其他玩家并没有什么不同，唯一的优势在于流量和主播。但想要真正为“老铁们”找工作，单靠流量是远远不够的。

不能忽视的现象是，招聘市场虽然体量很大，但这是个信息极不对称的市场。以往，由于中介性质，线下招聘市场难免被门店、外包服务商等瓜分，58同城、赶集网便是在这个环境下诞生的。

尽管招聘软件的出现让招聘市场转变了不少，但仍难以避免虚假职位、信息泄露等问题。

最令外界印象深刻的，还是去年315晚会上，点名智联招聘、前程无忧和猎聘网被曝平台上的大量简历流向黑市，不法分子利用这一漏洞形成黑色产业链，助长了网络诈骗风行。

除此之外，跨界玩家快手，面临成熟玩家的竞争，压力也不小。

针对于蓝领招聘市场有前程无忧，还有专注于建筑蓝领工人招聘的鱼泡网，以及专注全蓝领行业的壹招招聘，爱人资旗下U职网也上线短视频互动功能，试图打造招聘届“抖音”。

快手想要跑出来，需要时间。而目前，它还处于引流阶段，要投入不少成本。

烧钱之战向来不是长久之事，最终还是要回归到找到好工作本身。整体链条的完善、解决信息不对称问题、保护用户隐私，这些事情都必须要做，如今靠辛巴吆喝，仅仅是表面热闹，想要真正分得招聘市场的蛋糕，快手还需要下更多功夫。

（本文头图来源于海南特区报官方微博。）

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