问:我买了一台新的wifi路由器。设置互联网的时候发现忘记了宽带账号和密码，无法继续设置互联网。如何解决这个问题？
答:宽带账号和密码由运营商在开通宽带业务时提供。一般来说，宽带账号和密码可以在宽带服务的收据上查看。
如果找不到宽带的小票，也没关系。也可以拨打运营商客服电话，联系人工客服，查询自己的宽带账号和宽带密码，或者请客服帮忙重置宽带密码。
Wifi路由器需要宽带账号和密码提示:
(1)宽带运营商常见的客服电话如下:
宽带:10000
中国联通:10010
手机:10086
长城宽带:95079
(2)在查询宽带账号和密码时，客服人员可能会要求您在开通宽带时提供身份证号。所以最好在给客服打电话之前准备好身份证号码，然后直接通知客服。
取回宽带账号和宽带密码后，在wifi路由器中填写正确的宽带账号和密码，然后按照页面上的说明一步一步设置wifi路由器接入互联网。
也可以看下面的教程，看看wifi路由器上网设置的详细设置方法。
如何设置无线路由器？(计算机)
如何用手机设置无线路由器？
如果在wifi路由器中填写查询到的宽带账号和宽带密码并进行相关设置后，仍然无法上网，可以阅读下面的教程，查看详细的解决方案。
如果路由器没有连接到互联网怎么办？
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