我家光猫的los指示灯闪红,不能上网。你如何解决这个问题?
答:当灯猫los指示灯闪烁红色时,表示灯猫没有检测到灯光信号。可能是光纤线路损坏,或者上一家运营商的路由器/交换机损坏。
当您的光猫los指示灯闪烁红色时,您可以先关闭光猫,等待几分钟后再打开电源,然后观察los指示灯状态。
如果los指示灯仍然闪烁红色,这种情况下你自己解决不了;请拨打运营商客服电话,转人工客服报错,以便运营商安排工作人员解决。
提示:
移动宽带可拨打10086;电信可以拨打:10000;联通宽带可以拨打10010。然后直接转到人工客服,就是想让客服说明情况,剩下的就是等操作员安排工作人员解决问题了。
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